Gestion des compétences — Formation — 29/04/2024

Pour de nombreuses entreprises, la guerre des talents concerne tout particulièrement les compétences en technologies numériques, particulièrement recherchées par les recruteurs. Les DSI sont donc en première ligne pour contribuer à attirer et développer ces profils pénuriques, avec le concours du service RH.

Début avril, le métamoteur de recherche d’emploi Indeed a lancé son Réseau Tech en France. Son objectif : permettre aux employeurs de publier leurs offres d’emploi sur plus de 25 sites de confiance, spécialisés dans les technologies, afin de gagner en visibilité auprès des candidats. Ce dispositif peut ainsi permettre de répondre à un enjeu fort de recrutement, notamment pour certaines fonctions. Ainsi, d’après les analyses d’Indeed, le top 3 des métiers IT qui présentent les plus gros taux d’offres non pourvues après 60 jours est occupé par les développeurs Java J2E, les analystes développeurs et les architectes AWS.

Dans les précédents pays où ce réseau a été déployé (États-Unis, Angleterre, Allemagne), les employeurs qui le mobilisent voient le nombre de candidatures pertinentes reçues multiplié en moyenne par quatre. En attendant de constater l’ampleur de ses bénéfices pour les entreprises françaises, cette initiative confirme le besoin d’être de plus en plus proactifs pour faire la différence auprès des profils qualifiés – de la promesse employeur à l’expérience collaborateur, notamment les actions de développement professionnel.

Des DSI confrontées au défi d’attirer et de fidéliser des talents

C’est tout l’intérêt du récent baromètre international « Enjeux et compétences des directions et équipes IT », réalisé par l’organisme de formation Cegos auprès de 600 directeurs ou managers des systèmes d’information (DSI) en France, Allemagne et Italie. Interrogés sur les principales difficultés qu’ils rencontrent au quotidien, les répondants mettent principalement en avant la dimension plus technique que stratégique de leur fonction ; la gestion de changements et réorganisations très fréquents ; et le recrutement et la fidélisation des profils IT.

Pour répondre aux enjeux de leur organisation, plus de deux tiers des DSI envisagent de mettre avant tout l’accent sur le sourcing de candidats et les embauches. Le développement des compétences des équipes est également un enjeu majeur, avec, sur le volet technique, un focus à mettre dans les deux prochaines années sur l’intelligence artificielle, la cybersécurité et l’analyse de la data. Un autre volet monte en puissance, du fait d’exigences sociétales et réglementaires : le numérique responsable, évoqué par près de quatre répondants sur cinq.

Management de projet et soft skills dans les priorités de formation

D’autres thèmes de formation émergent fortement dans les attentes des DSI, notamment le management de projet et la gestion d’équipes. Cet axe s’explique par le contexte d’accélération technologique, multipliant les projets à conduire en associant, de façon transverse, différents métiers de l’entreprise. Plusieurs soft skills sont également mises en avant pour leur importance chez les équipes IT : la créativité et le sens de l’innovation, notamment en France (81 % des répondants) ; ou encore l’esprit d’initiative, et la capacité d’apprendre à apprendre – essentielle pour évoluer et se mettre dans une posture de transmission, au bénéfice de ses collègues ou collaborateurs.

Ces aspirations s’inscrivent dans un contexte où, globalement, l’offre de formation en direction des équipes IT est présente et appréciée par les DSI, mais peut être peaufinée. Parmi les améliorations attendues : des parcours de formations présentant un choix plus large de formats et d’approches, formations plus individualisées, plus interactives et ludiques.

L’importance d’un dialogue entre DSI et services formation

Deux points d’attention méritent d’être pris en compte par les responsables formation. Les DSI ne mettent pas particulièrement l’accent sur les formations en situation de travail, alors que cette approche se prête particulièrement bien aux fonctions IT ; ni sur les formations certifiantes – qui représentent effectivement un investissement en temps conséquent, mais qui sont très appréciées par les équipes pour leur impact sur l’employabilité. Il est donc important d’évoquer ce point avec leurs managers, pour tendre ensemble vers l’offre de formation la mieux adaptée aux attentes des collaborateurs.

Comme l’explique Benoit Felix, président du Groupe Cegos, « nous savons d’ores et déjà que les moyens mise en œuvre en matière de formation initiale ne suffiront pas pour doter les organisations de tous les talents et de toutes les compétences dont elles ont besoin en matière d’IT pour les années à venir. La formation professionnelle continue est donc un levier majeur qu’il faut activer au service de la performance IT des organisations et de leurs équipes toutes entières. » Un défi majeur pour les services formation, qui appelle une place toute particulière aux métiers du numérique dans la définition du plan de développement des compétences.

Jérôme Lesage
Le blog de la formation

Quels sont les principaux objectifs RH des DSI pour mener à bien leurs missions ?

D’après un récent baromètre réalisé par Cegos, la capacité à attirer des profils IT est un enjeu majeur, qui appelle des efforts en matière de recrutement. Indeed a justement mis en place un Réseau Tech pour aider les employeurs à renforcer leur visibilité auprès de ces candidats particulièrement convoités.


Quelles priorités sont envisagées pour former les équipes en place ?

L’accent va être mis par les entreprises sur le développement des compétences techniques, en particulier l’IA, la cybersécurité et l’analyse de la data. D’autres aspects sont également attendus par les DSI : des formations en management de projet, en gestion d’équipe et en soft skills, notamment la créativité et l’esprit d’initiative.


D’autres objectifs de formation peuvent-ils intéresser les profils IT ?

Si les DSI privilégient moins les formations en situation de travail et les formations certifiantes, celles-ci peuvent pourtant répondre aux attentes de leurs équipes. C’est donc un point de vigilance pour les services formation, qui ont sans doute intérêt à évoquer ce point avec les managers de systèmes d’information.

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