Ressources humaines, formation – 09/09/2024

La pause estivale se termine et la reprise n’est pas toujours aisée pour les salariés. Les professionnels RH n’échappent pas à la règle ; comment aborder au mieux la rentrée pour donner le bon tempo de l’année, en termes d’efficacité au travail et de priorités d’action ? Voici quatre recommandations à destination des acteurs internes de la formation.

1 – Gagner en efficacité en s’organisant 

Comme l’a révélé une étude sur le moral des professionnels RH, ces derniers manifestent un fort sentiment d’engagement vis-à-vis de leur métier et de leurs missions, mais l’épuisement professionnel peut guetter tant la charge de travail est – souvent – importante pour contribuer aux défis stratégiques des entreprises et répondre aux attentes des collaborateurs. Il est donc important de limiter toute perte d’énergie inutile, par exemple en adoptant des méthodes de gestion du temps, visant à prioriser les tâches et à optimiser son planning de travail.   

Sur la base d’une auto-analyse qui permet d’identifier les axes de progrès, chaque professionnel RH va pouvoir opter pour la stratégie la mieux adaptée à ses besoins et son fonctionnement ; par exemple, la matrice d’Eisenhower, qui distingue ce qui doit être traité en priorité, planifié pour plus tard, délégué ou supprimé ; ou encore la méthode du « time blocking », consistant à découper son agenda en blocs de temps à consacrer aux différentes tâches. 

2 – Planifier des temps d’échange avec la direction et les managers 

En complément des réunions d’équipe, entre collègues de la DRH, pour concrétiser les priorités des prochains mois, les responsables formation ont tout intérêt à échanger avec la direction : quels sont les objectifs, court, moyen et long termes, de l’entreprise, et quelles en sont les conséquences prévisibles en termes d’upskilling et de reskilling ?  

À plus brève échéance, et au plus près des besoins du terrain, la rentrée est également propice à des discussions avec les managers et/ou les salariés : y-a-t-il des gaps à combler rapidement entre les compétences actuelles des collaborateurs et les besoins du service ou de la business unit ? Ces temps d’interaction destinés à repérer ou à renforcer des axes de formation sont d’autant plus importants que les motifs de frustration ne manquent pas. D’après une récente étude Indeed / YouGov, les collaborateurs dans leur majorité s’estiment insatisfaits des formations qu’ils suivent, et nombre d’entre eux considèrent être insuffisamment formés. 

3 – Poursuivre la digitalisation de la gestion de la formation 

La rentrée peut être l’occasion idéale pour remettre à plat les processus RH, identifier des axes de progrès et concrétiser ces derniers en misant sur l’automatisation et la digitalisation. L’utilisation des outils numériques permet aujourd’hui d’optimiser tous les segments de la politique RH – recrutements, gestion des talents, mobilité, on et offboarding, etc. – , et notamment la formation. Le recours à une solution TMS (training management solution), dédiée à la gestion du plan de développement des compétences, en est la meilleure illustration : les professionnels de la formation peuvent ainsi libérer du temps au profit de missions à valeur ajoutée. 

Pour les professionnels RH déjà dotés d’un TMS, la période post-estivale se prête à la découverte des dernières innovations développées par les éditeurs, pour exploiter tout leur potentiel et gagner en efficacité opérationnelle. Chez Place de la Formation, plusieurs nouveautés sont à l’affiche : refonte de l’ergonomie de la plateforme, renforcement des fonctionnalités de tableaux de bord et d’indicateurs, développement d’API (application programming interface) pour connecter le TMS aux solutions des partenaires, notamment LMS… 

4 – Renforcer les actions en faveur de la QVT 

Pour la première fois depuis 2016, le baromètre WTW sur l’absentéisme dans le secteur privé montre un infléchissement du taux : 4,8 % cette année, contre 5,4 % en 2022. Une baisse qui concerne toutes les populations de salariés, quels que soient leur genre, leur âge, leur secteur d’activité et leur catégorie socio-professionnelle. Comme l’explique Noémie Marciano, directrice de l’activité Health & Benefits de WTW en France, « outre le fait que les employeurs intègrent désormais le bien-être dans leur stratégie RH, ils commencent à mesurer le risque d’absentéisme, à identifier les populations les plus susceptibles d’être touchées, et à en comprendre les causes potentielles. Communiquer, former les managers, déployer des actions de prévention, proposer du soutien psychologique et du conseil en gestion budgétaire sont également des initiatives à favoriser pour poursuivre l’inflexion de l’absentéisme. » 

Les actions en faveur de la qualité de vie au travail portent donc leurs fruits, et il est essentiel de maintenir cette démarche dans une logique d’amélioration continue. Pour de nombreux salariés, l’été est souvent synonyme de point d’étape sur la carrière, et de réflexion pour envisager de nouveaux horizons. Mettre l’accent sur le bien-être des collaborateurs est donc, pour le service RH, un moyen de contribuer à les fidéliser. 

L’un des fils rouges de ces quatre conseils ? L’expérience collaborateur, qui sera sans doute au cœur des stratégies RH des prochains mois, tant ce thème traverse toutes les dimensions de la politique de ressources humaines et impacte la performance globale de l’entreprise. La fonction formation est donc attendue pour jouer sa partition. 

Jérôme Lesage
Le blog de la formation

Comment les professionnels RH peuvent-ils appréhender au mieux la rentrée ? 

Se donner quelques objectifs est un bon moyen, pour tout collaborateur, de mettre la reprise post-congés d’été sur de bons rails. Quelques conseils peuvent donc aider les membres du service RH à privilégier cette démarche, comme l’adoption de méthodes de gestion du temps et des priorités. 


Quelles recommandations peuvent être apportées aux acteurs internes de la formation ? 

D’abord, échanger avec la direction et le terrain pour identifier de nouveaux besoins de formation et les prioriser. Ensuite, renforcer les actions en faveur de la qualité de vie au travail, un levier de fidélisation des salariés. Enfin, poursuivre la digitalisation des processus RH, avec le concours d’une solution TMS, et en exploiter toutes les fonctionnalités. 


Quel est le fil rouge de ces conseils apportés aux responsables formation ? 

La politique RH des entreprises met aujourd’hui l’accent sur la qualité de l’expérience collaborateur, avec le concours du service formation. C’est d’autant plus important que le niveau de satisfaction des salariés envers la formation professionnelle peut largement augmenter. 

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